Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales recoge ONNA Constructora SpA a través de este sitio, con qué finalidad los usa, con quién los comparte y qué derechos tiene usted sobre ellos.
1. Quién es responsable de sus datos
El responsable del tratamiento es ONNA Constructora SpA, con domicilio en Av. Padre Mariano 98, Oficina 312, Providencia, Santiago de Chile.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el uso de sus datos, puede escribir a kdiaz@onna.cl o llamar al +56 9 9020 7917.
2. Qué datos recogemos
Datos que usted nos entrega. Cuando completa el formulario de contacto, nos proporciona su nombre y apellido, su correo electrónico y su mensaje. De forma opcional puede indicar además su teléfono, su empresa o institución y el tipo de proyecto que necesita.
Datos técnicos. Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento registra de manera automática datos como la dirección IP desde la que se conecta, el tipo de navegador y dispositivo, y las páginas que visita. Estos registros se usan para operar el sitio y detectar fallas o abusos.
No solicitamos ni tratamos datos sensibles, y este sitio no está dirigido a menores de edad.
3. Para qué usamos sus datos
- Responder las consultas que nos envía por el formulario, el correo o WhatsApp.
- Elaborar propuestas comerciales y presupuestos cuando usted los solicita.
- Mantener el contacto durante el desarrollo de un proyecto.
- Mantener el sitio operativo, seguro y libre de mensajes automatizados.
- Entender de forma agregada cómo se usa el sitio, para mejorarlo.
No usamos sus datos para enviarle publicidad no solicitada ni los cedemos, vendemos ni arrendamos a terceros con fines comerciales.
4. Con qué base tratamos sus datos
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable. Al enviar el formulario, usted consiente expresamente que tratemos los datos ahí indicados con las finalidades descritas. Puede revocar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.
5. Con quién compartimos sus datos
Solo con los proveedores que necesitamos para que el sitio funcione, y únicamente para eso:
- Vercel Inc. — aloja el sitio. Procesa los datos técnicos de conexión descritos más arriba.
- FormSubmit — procesa el envío del formulario y nos lo hace llegar por correo. Recibe los datos que usted escribe en él.
- Google LLC — provee las tipografías del sitio y, según se detalla en la sección siguiente, las herramientas de analítica y medición de anuncios.
También podremos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
6. Cookies y tecnologías de medición
Este sitio no utiliza cookies propias para identificarlo ni para seguir su navegación entre distintos sitios.
Sí utilizamos dos herramientas de Google que instalan cookies en su navegador:
- Google Ads, para medir cuántas de las visitas que llegan desde nuestros anuncios terminan en un contacto. Registra tres acciones: el envío del formulario, el clic en el número de teléfono y el clic en el botón de WhatsApp.
- Google Analytics, para conocer de forma agregada cuántas personas visitan el sitio, desde dónde llegan, qué secciones consultan y desde qué tipo de dispositivo.
Ninguna de las dos recibe su nombre, correo ni teléfono: registran comportamiento de navegación, no identidad. Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Hacerlo no afecta el funcionamiento del sitio.
Si más adelante incorporamos otras herramientas de medición, actualizaremos esta sección antes de ponerlas en uso.
7. Transferencias fuera de Chile
Los proveedores mencionados operan servidores fuera del país, principalmente en Estados Unidos. Esto implica que sus datos pueden ser tratados en el extranjero bajo las condiciones contractuales y de seguridad que cada proveedor ofrece.
8. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas comerciales se conservan mientras dure la relación con usted y, luego, por el tiempo necesario para atender obligaciones legales o eventuales reclamaciones. Si no llegamos a trabajar juntos, eliminamos su consulta cuando deja de tener utilidad. En cualquier momento puede pedirnos que la eliminemos antes.
9. Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento y sin costo:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificarlos si están erróneos o incompletos.
- Eliminarlos cuando ya no exista fundamento para conservarlos.
- Oponerse a que los usemos para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a kdiaz@onna.cl indicando cuál desea ejercer. Le responderemos dentro de los plazos que fija la ley.
10. Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS, de modo que la información que envía viaja cifrada. Aplicamos medidas razonables para proteger los datos que recibimos, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
11. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección y cambiaremos la fecha indicada al comienzo. Le sugerimos revisarla ocasionalmente.
12. Contacto
ONNA Constructora SpA
Av. Padre Mariano 98, Oficina 312, Providencia, Santiago
kdiaz@onna.cl · +56 9 9020 7917